شروط الخدمة

  نظرة عامة

يُدار هذا الموقع من قِبَل "قهوتنا" (ويُشار إليه بـ "نحن"، "نا"، أو "خاصتنا"). نوفر من خلاله جميع المعلومات، الأدوات، والخدمات المتاحة للمستخدمين، بشرط قبولهم لجميع الشروط والأحكام والسياسات الموضحة هنا.

من خلال زيارة موقعنا أو شراء شيء منا، فإنك تشارك في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك تلك الشروط الإضافية والسياسات المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر رابط تشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المتصفحين، البائعين، العملاء، التجار، و/أو مقدمي المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام في هذه الاتفاقية، فلن تتمكن من الوصول إلى الموقع أو استخدام أي خدمات. إذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.

أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي ستكون أيضًا خاضعة لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر تحديثات و/أو تغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولًا لتلك التغييرات.

يتم استضافة متجرنا على Shopify Inc. وهم يوفرون لنا المنصة الإلكترونية للتجارة التي تمكننا من بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك على الأقل بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، أو أنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القُصَّر باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك، أثناء استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في نطاق سلطتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر).
يجب ألا تنقل أي ديدان أو فيروسات أو أي أكواد ذات طبيعة مدمرة.
أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط سيؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.

القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
أنت تفهم أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقات الائتمان) قد يتم نقله بشكل غير مشفر وقد يتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للامتثال والتكيف مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقات الائتمان.

يتم تشفيرها أثناء النقل عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي وسيلة اتصال عبر الموقع الإلكتروني الذي يتم تقديم الخدمة من خلاله، دون إذن خطي صريح منا.
تم إدراج العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للتسهيل فقط ولن تحد من أو تؤثر على هذه الشروط بأي شكل من الأشكال.

القسم 3 - دقة واكتمال وحداثة المعلومات
نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم تقديم المواد الموجودة على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أولية أكثر دقة وكمالاً أو حداثة. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بطبيعتها، ليست حالية وتُقدم كمرجع فقط. نحن نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. توافق على أن من مسؤوليتك مراقبة التغييرات التي تطرأ على موقعنا.

القسم 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار
الأسعار الخاصة بمنتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار مسبق في أي وقت.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إذا كانت قابلة للتطبيق)
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متوفرة حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للعودة أو التبديل وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا: [رابط إلى سياسة الاسترداد].
لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض الألوان والصور الخاصة بمنتجاتنا التي تظهر في المتجر بدقة قدر الإمكان. لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأي لون سيكون دقيقًا.
نحتفظ بالحق، لكننا غير ملزمين، بتقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو سلطة قضائية. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع يعتبر لاغياً حيثما كان ذلك محظورًا.
لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

القسم 6 - دقة معلومات الفواتير وحساب المستخدم

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم بتقديمه إلينا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تقييد أو إلغاء الكميات التي يتم شراؤها لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات التي يتم تقديمها بواسطة أو تحت نفس حساب العميل، أو باستخدام نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو الشحن. في حال قمنا بإجراء تغيير على طلب ما أو قمنا بإلغائه، فقد نحاول إخطارك عن طريق التواصل مع البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفواتير/رقم الهاتف المقدم أثناء تقديم الطلب.
نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي، حسب تقديرنا الخاص، يبدو أنها مقدمة من قبل تجار أو موزعين أو بائعين.

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب محدثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. كما توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى فورًا، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا: [رابط إلى سياسة الاسترداد].

القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات طرف ثالث لا نقوم بمراقبتها أو التحكم فيها أو إدارتها بأي شكل من الأشكال.
تقر وتوافق على أن وصولك إلى هذه الأدوات يتم "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. لن نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية لطرف ثالث.
أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة وبحسب تقديرك، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بشروط الأدوات المقدمة من قبل مقدم الخدمة التابع للطرف الثالث وأنك موافق عليها.
قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات جديدة و/أو ميزات عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). ستكون هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة خاضعة أيضًا لهذه الشروط.

القسم 8 - روابط الطرف الثالث
قد تحتوي بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر خدماتنا على مواد من أطراف ثالثة.
قد توجهك الروابط التابعة لطرف ثالث على هذا الموقع إلى مواقع ويب خاصة بأطراف ثالثة لا ترتبط بنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نقدم أي ضمان ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي مواد أو مواقع ويب تخص أطراف ثالثة، أو أي مواد أو منتجات أو خدمات مقدمة من طرف ثالث.
نحن غير مسؤولين عن أي أضرار أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم في سياق التعامل مع أي مواقع ويب خاصة بأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الأطراف الثالثة بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الانخراط في أي معاملة. الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الاستفسارات المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث يجب أن توجه إلى الطرف الثالث.

القسم 9 - تعليقات المستخدمين، والتقييمات، والمشاركات الأخرى
إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال مشاركات محددة (مثل إدخالات مسابقات) أو بدون طلب منا...

 إذا قمت، بناءً على طلب منا، بإرسال أفكار إبداعية أو اقتراحات أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي وسيلة أخرى (ويُشار إليها مجتمعة بـ"التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت ودون قيود، تحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام هذه التعليقات بأي وسيلة. كما أنك توافق على أننا لسنا ملزمين بـ: (1) الحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) دفع أي تعويضات عن التعليقات؛ أو (3) الرد على أي تعليقات.
يجوز لنا، ولكننا لسنا ملزمين بذلك، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى نراه وفقًا لتقديرنا الخاص غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية أخرى. كما أنك توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروسات أو برمجيات ضارة قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو التظاهر بأنك شخص آخر أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة بشأن مصدر أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقدمها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي تعليقات يتم نشرها من قبلك أو من قبل طرف ثالث.

القسم 10 - المعلومات الشخصية
تخضع أي معلومات شخصية تقدمها من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن عرضها هنا: [رابط إلى سياسة الخصوصية].

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات
قد تحتوي المعلومات الموجودة على موقعنا أو في الخدمة أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات تتعلق بوصف المنتجات أو التسعير أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو أوقات النقل أو التوافر. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك).
نحن لسنا ملزمين بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لا يجوز اعتبار أي تحديث أو تاريخ تحديث محدد في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة مؤشرًا على أن جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتوياته لأي من الأغراض التالية:
(أ) لأي غرض غير قانوني؛
(ب) لتحريض الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛
(ج) لانتهاك أي قوانين أو لوائح أو قواعد أو أنظمة محلية أو دولية أو اتحادية أو إقليمية أو حكومية؛
(د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛
(هـ) لمضايقة أو إساءة أو إهانة أو إيذاء أو تشهير أو تشويه أو ترهيب أو تمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو الأصل الوطني أو السن أو الإعاقة؛
(و) لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة؛
(ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة التي قد تُستخدم بأي طريقة تؤثر على وظائف...

تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال رسائل عشوائية أو التصيد الاحتيالي أو التظاهر أو الزحف أو التتبع؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة في حالة انتهاكك لأي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
لا نضمن أو نمثل أو نؤكد أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
أنت توافق على أنه قد نقوم بإزالة الخدمة من وقت لآخر لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعار مسبق لك.
أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يتم على مسؤوليتك الخاصة. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي يتم تسليمها إليك من خلال الخدمة (إلا إذا تم التصريح عنها صراحةً من قبلنا) "كما هي" و"كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق، والجودة القابلة للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك.
في أي حال من الأحوال، لن تكون قهوتنا أو مديرونا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو وكلاؤنا أو مقاولو الطرف الثالث أو المتدربون أو الموردون أو مقدمو الخدمة أو المرخصون مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مشابهة، سواء كانت قائمة على العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ناتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو إرساله أو إتاحته بأي طريقة أخرى عبر الخدمة، حتى إذا تم إعلامنا بإمكانية حدوثها. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، في مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، ستكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 14 - التعويض
أنت توافق على تعويض قهوتنا والدفاع عنها وإبراء ذمتها، وكذلك شركتنا الأم والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والموردين والمتدربين والموظفين، من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يتم تقديمها من قبل أي طرف ثالث بسبب أو ناشئ عن خرقك لهذه الشروط أو المستندات التي تشير إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق لطرف ثالث.

القسم 15 - قابلية الفصل
في حالة تحديد أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم سيظل قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون...

القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن هذه الشروط والأحكام، على أن هذا التحديد لن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي من الأحكام الأخرى المتبقية.

القسم 16 - الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات المترتبة على الأطراف قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لأي غرض.
تظل هذه الشروط والأحكام سارية ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء هذه الشروط والأحكام في أي وقت من خلال إخطارنا بعدم رغبتك في استخدام خدماتنا، أو عند التوقف عن استخدام موقعنا.
إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنك قد أخفقت أو اشتبهنا بأنك قد أخفقت في الامتثال لأي شرط أو بند من هذه الشروط والأحكام، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق، وستظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ وقد نمنعك وفقًا لذلك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
عدم ممارستنا أو فرضنا لأي حق أو بند من هذه الشروط والأحكام لا يشكل تنازلًا عن هذا الحق أو البند.
تشكل هذه الشروط والأحكام وأي سياسات أو قواعد تشغيلية ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من الشروط والأحكام).
لن يتم تفسير أي غموض في تفسير هذه الشروط والأحكام ضد الطرف الذي قام بصياغتها.

القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة نقدم من خلالها الخدمات لك وتُفسر وفقًا لقوانين الولايات المتحدة.

القسم 19 - التغييرات على الشروط والأحكام
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا الإلكتروني دوريًا للتحقق من التغييرات. إن استمرار استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو الخدمة أو الوصول إليهما بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام يعتبر قبولًا لتلك التغييرات.

القسم 20 - معلومات الاتصال
يجب إرسال أي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام إلى بريدنا الإلكتروني: alimansoorea@gmail.com.
معلومات الاتصال الخاصة بنا منشورة أدناه:
contact@gahwatna.ae