سياسة الشحن

يمكن تقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني. عند تقديم الطلب عبر الموقع، يجب التأكد من أن البيانات الشخصية صحيحة ومحدثة. ننصح العملاء بمراجعة نموذج الطلب عدة مرات قبل تأكيد الطلب. نحن غير مسؤولين عن إرسال رسائل إلكترونية إلى عنوان بريد إلكتروني خاطئ أو تسليم الطرود إلى عنوان تسليم غير صحيح في حال تم ملء النموذج بشكل غير صحيح. يُرجى الاحتفاظ بتفاصيل المعاملة معكم للرجوع إليها عند الحاجة.

وقت معالجة الطلب

يمكن توقع معالجة الطلب في غضون 24 إلى 48 ساعة تقريبًا، بشرط أن تكون العناصر متوفرة في المخزون ولا توجد مشكلات في التحقق من الدفع. لا نضمن شحن الطلبات في نفس اليوم. كما أن الطلبات لا تُعالج خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

سياسة قبول الطلبات

يمكن تقديم الطلبات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو من خلال الممثلين المعتمدين. يُرجى مراجعة الكتالوج الخاص بنا للتأكد من وجود أي متطلبات للحد الأدنى من الطلبات. تنطبق أوقات وتكاليف التسليم القياسية. يجب أن تتضمن جميع الطلبات تفاصيل المنتج الصحيحة والكميات ومعلومات التسليم الدقيقة.

تأكيد الطلب والتحديثات

سنبقيكم على اطلاع بحالة طلبكم من خلال أرقام الاتصال والبريد الإلكتروني.

تسليم الطلب / الأوقات

يتم تسليم الطلبات خلال يومي عمل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يتم تسليم الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية من الإثنين إلى السبت، من الساعة 10 صباحًا حتى 8 مساءً. في حال عدم توفر العميل أو الدفع عند التسليم، يتم إعادة جدولة الطلب للتسليم خلال يومي العمل التاليين، مع تطبيق رسوم شحن إضافية